Политика за поверителност

Тази политика обяснява как „ДЕЛЛА МЕНИДЖМЪНТ“ ЕООД обработва личните данни на хората, които посещават сайта dellacleaning.eu или се свързват с нас, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни.

1. Администратор на лични данни

„ДЕЛЛА МЕНИДЖМЪНТ“ ЕООД, ЕИК 203642706
Седалище и адрес на управление: ул. „Св. Пимен Зографски“ 16-А, София
Телефон: 0700 14 276
Имейл: office@dellacleaning.com

2. Какви данни обработваме и защо

Когато ни се обадите, пишете или попълните формата за запитване

Обработваме данните, които сами ни дадете — име, телефон, имейл, фирма и длъжност, адрес на обекта и описание на нуждите Ви — за да отговорим на запитването, да уговорим безплатния оглед и да изготвим оферта. Основание: действия преди сключване на договор по Ваше искане (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от Регламента).

Когато сме сключили договор

Обработваме данните на лицата за контакт на клиента, данните, нужни за фактуриране, и кореспонденцията по изпълнението. Основание: изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, б. „б“) и законови задължения — например по Закона за счетоводството и данъчното законодателство (чл. 6, ал. 1, б. „в“).

Когато разглеждате сайта

Запитването от формата на страницата „Контакти“ се изпраща по имейл до office@dellacleaning.com и се пази и на сървъра на сайта, за да не се изгуби, ако пощата откаже. За защита от автоматично изпращане пазим и хеш (необратим отпечатък) на IP адреса — не самия адрес — за 30 минути. Сайтът няма регистрация. Сървърът на хостинга записва техническите данни на всяка заявка (IP адрес, дата и час, поискан адрес, браузър) в дневник за сигурност и отстраняване на грешки. Основание: законен интерес да пазим сайта (чл. 6, ал. 1, б. „е“).

Сайтът не използва бисквитки за анализ или реклама и не зарежда съдържание от чужди сървъри — шрифтовете, снимките и логата се отдават от нашия сървър. Подробности — в Политиката за бисквитките.

Не събираме специални категории данни (здраве, етнос, убеждения и др.), не вземаме автоматизирани решения и не правим профилиране.

3. Колко дълго пазим данните

Запитвания, които не са довели до договор — до отговора и уточненията по него, но не повече от 1 година. Записите от формата на сайта се изтриват автоматично след 1 година.
Данни по договор — за срока на договора и 5 години след прекратяването му (общата давност).
Счетоводни документи — 10 години, както изисква Законът за счетоводството.
Дневниците на сървъра — според настройките на хостинга, обикновено до няколко месеца.

4. На кого предаваме данни

Не продаваме и не предоставяме лични данни за реклама на трети лица. Данни може да получат:

доставчиците на хостинг и електронна поща — като обработващи от наше име;
счетоводител и банка — за фактуриране и плащания;
държавни органи — само когато законът го изисква.

Не предаваме лични данни извън Европейския съюз.

5. Вашите права

Имате право:

на достъп до данните си и копие от тях;
да поискате поправка на неточни данни;
да поискате изтриване („да бъдете забравени“), когато няма основание да ги пазим;
да поискате ограничаване на обработването;
на преносимост — да получите данните си в машинночетим вид;
да възразите срещу обработване на основание законен интерес;
да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните правата си, пишете ни на office@dellacleaning.com или ни се обадете на 0700 14 276. Отговаряме до един месец.

6. Право на жалба

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.

7. Сигурност

Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). Достъпът до лични данни в DELLA Cleaning имат само служителите, на които са нужни за работата им.

8. Промени

Можем да обновяваме тази политика; актуалната версия винаги е на тази страница.

Последна промяна: 11.10.2026 г.